Обмін і повернення
Згідно з українським законодавством, натільна білизна не підлягає поверненню. Любі, ми віримо у вироби fem.bra, професійність наших майстринь та консультанток. Але всі люди - лише люди. Тому ми заявляємо про умови обміну, на вкрай рідкісні для нас випадки, коли спрацював "людський фактор".

Щоб претендувати на обмін, потрібно дотриматися таких умов:

1. Замовляючи, ретельно обмірятися, використовуючи нашу інструкцію та розмірну сітку
2. Визначити розмір за допомогою консультантки fem.bra (при замовленні на сайті у полі "розмір" потрібно обрати варіант "Обрати розмір з консультанткою")
3. Коли консультантка з вами зв'яжеться, надіслати їй своє фото: воно є дуже помічним у процесі визначення розміру.
4. Повідомити консультантці про свої особливості, які впливають на визначення розміру (наприклад, ви можете знати, що у вас, порівняно, вузенька спинка, або одна грудь помітно більша від іншої, або високі плечі і зазвичай всі бретелі малі).
5. Прислухатися та обрати модель/розмір, який рекомендує консультантка.

Не обмінюємо:
  • трусики
  • плавки
  • панти (панталони)
  • вироби, пошиті із розробкою індивідуального розміру
  • вироби, пошиті із лімітованої тканини
  • у випадку, якщо ви обрали модель або розмір, який консультантка не рекомендувала та називала ризиковим (наприклад, консультантка вам каже, що за вашими мірками дуже високий ризик, що в Лілії будуть випадати груди з чашечок, тому не рекомендує її обирати саме для вас, і ліпше обрати Меланію чи Емілію, але ви наполягаєте, що хочете саме Лілію і вам підходить цей ризик)
  • вироби, у які внесено індивідуальні зміни (індивідуальне поєднання кольорів, інший тип бретель, інша довжина певних частин)
Правила обміну виробів fem.bra:

1. Вироби можна обміняти лише у випадку, якщо вам не підійшов розмір. Якщо, наприклад, перестав подобатися колір хакі, але було замовлено у цьому кольорі виріб - це не є причиною для обміну.
2. Вироби можна обміняти лише на ті, що наразі є у нас в наявності. Якщо в наявності немає потрібного для обміну розміру в жодній із моделей, ми його пошиємо. Модель та кольори виробів для обміну ви можете обрати лише серед тих, які вже є в наявності.
3. Виріб можна обміняти на будь-який інший із тих, що є в наявності (ліф на футболку та трусики і т д)
4. Ми обмінюємо лише ті вироби, які не мають слідів використання. І надсилаємо вам новий виріб тільки після того, як отримаємо та оглянемо виріб, який ви попередньо отримали.
5. Повторний обмін виробу в межах одного змовлення ми не проводимо.

Як обміняти виріб, який не підійшов по розміру:

  • обережно приміряти виріб на чисте тіло (не прати!)
  • написати нам, що виріб не підійшов, протягом двох днів з моменту отримання замовлення
  • надіслати фото у виробі, де добре видно корпус спереду та збоку, щоб ми могли оцінити що саме пішло не так та на який розмір потрібно обміняти виріб
  • перемірятися повторно та надіслати нам параметри
  • обрати, на який виріб із тих, що в наявності, ви хочете обміняти свій
  • надіслати нам виріб для обміну, ми перевіряємо що він не був у використанні
  • ми надсилаємо вам виріб, який ви обрали для обміну із виробів у наявості.

Якщо ви раптом виявили якийсь брак на наших виробах, зробіть, будь ласка, фото, надішліть нам, і ми обов'язково домовимося як все владнати.


Зв'язатися з нами можливо через дірект Інстаграму та в Телеграм
Доставка і оплата
Доставка:

По Україні здійснюємо доставку Новою Поштою. Якщо сума замовлення вище 3000 грн, доставка буде безкоштовною

За кордон здійснюємо доставку УкрПоштою

Більшість виробів ми шиємо під замовлення, тому їх доставка відбувається після пошиття (зазвичай це 8-14 робочих днів)


Оплата:

Кожен виріб ми шиємо для кожної його власниці окремо, тому починаємо працювати після передоплати.

Якщо доставка відбувається по Україні, то маємо такі варіанти:

  • 100% передоплата замовлення, яку можна здійснити на сайті

  • 50% передоплата та 50% при отриманні наложеним платежем на Новій Пошті (якщо ви хочете такий варіант оплати, оформіть замовлення в діректі Інстаграму, або в Телеграмі, будь ласка)
Якщо доставка відбувається за кордон, тоді ми працюємо із 100% передоплатою за вироби та доставку

Всі оплати здійснюються на рахунок ФОП Лисенко Катерина Андріївна
Інструкція як знімати мірки

Щоб вірно визначити розмір ліфа, дуже важливо обміряти:

1. Обхват грудей по найбільш виступаючим точкам: і оголеною, і в тонкому топі (без поролону чи пушапу). У багатьох з нас груди певною мірою звисають, і слід міряти також в топі, щоб розуміти повноту грудей.

Якщо ці мірки:
а) не відрізняються - просто беремо число, яке вийшло
б) відрізняються на 1-3 см - беремо середнє між ними
в) відрізняються більш ніж на 3 см - беремо більше число, та віднімаємо від нього 1-2 см

2. Обхват під грудьми: впритул, але не перетискаючи шкіру
3. Обхват під грудьми: впритул, максимально стиснувши себе, але без фанатизму

Всі мірки потрібно знімати стоячи, під час видиху, стрічку прикладати до себе паралельно підлозі.

На сітці по горизонталі зверху знаходимо свій обхват під грудьми, той що впритул, але НЕ перетискаючи шкіру (2). А по вертикалі - обхват грудей (1). Шукаємо перетин, і це і є потрібний розмір!


Також в розмірній сітці є значок з половинкою кола
Це - розміри на межі. Як бути, коли ваш розмір потрапив на межу, як визначитися? Тут тільки за своїми індивідуальними відчуттями. Наприклад, ви знаєте, що у вас сьогодні 31-й день циклу, і груди набрякли. І що за пару днів вони зменшаться, і будуть в обхваті менші, тоді можна обрати в бік меншого розміру.

Для чого обмірювати обхват під грудьми, сильно перетиснувши стрічку (3)? Щоб приблизно розуміти, як ліф на вас сидітиме по відчуттях під грудьми. Оскільки наші ліфи взагалі не мають резинку під грудьми, це відчувається інакше, ніж звичайні ліфи. Тому, ми пропонуємо обміряти обхват під грудьми, впритул, але НЕ перетискаючи шкіру (2), а також впритул, і перетиснувши сильно себе (3), відняти одне від іншого та визначити коефіцієнт стискання.

Якщо коефіцієнт стискання:

1. 0-5 Ви відчуватимете ліф щільненько, легко дихаючи в ньому
2. 5-8 Ви відчуватимете ліф менш щільно під грудьми
3. 8 і більше - Ви відчуватимете ліф більш вільно під грудьми, може здаватися що він недостатньо стискає.

Тут можна переглянути більш детальну інформацію для визначення розміру, із прикладами
Щоб визначити розмір трусиків, панталонів, потрібно обміряти:

1. Обхват талії - по найвужчому місцю, часто трішки вище пупка
2. Обхват стегон - по найбільш виступаючим точкам


Всі мірки потрібно знімати стоячи, під час видиху, стрічку прикладати до себе паралельно підлозі.

Скажемо відразу, що тут все дуже індивідуально. У нас є клієнтки із обхватом стегон 101, які носять S, M, L, XL та XXL. Бо хтось любить, щоб труси були дуже щільно, хтось - щоб дуже вільно ледь торкалися. Бо у нас всіх різні фігури: в когось стегна більш округлі в боки, в когось - попа назад, і ще багато різних варіацій.

Наша розмірна сітка трусів відповідає стандартній, тому цілком можна по принципу, якщо завжди носите L - спробуйте і в нас L.

Прислухайтеся до себе, довіряйте собі, і зможете обрати найбільш відповідний розмір.

Якщо обираєте розмір трусиків, шортиків або панталон - більше опирайтеся на обхват стегон. Якщо ж розмір кюлотів або піжамних штанів - на обхват талії.
Особливість наших ліфів

З одного боку ліф повністю основного кольору, а з іншого - додаткового кольору, але застібка та бретелі основного. Оберіть бажані основний та додатковий колір для вас
Особливість наших ліфів
З одного боку ліф повністю основного кольору, а з іншого - додаткового кольору, але застібка та бретелі основного. Оберіть бажані основний та додатковий колір для вас
Особливість наших ліфів
З одного боку ліф повністю основного кольору, а з іншого - додаткового кольору, але застібка та бретелі основного. Оберіть бажані основний та додатковий колір для вас
Розмірна сітка для Меланії
Якщо ви не бачите ваш розмір у нашій сітці, напишіть нам, будь ласка, в телеграм або інстаграм: ми обов'язково зможемо вам запропонувати щось
Розмірна сітка для Сільвії
Якщо ви не бачите ваш розмір у нашій сітці, напишіть нам, будь ласка, в телеграм або інстаграм: ми обов'язково зможемо вам запропонувати щось
Розмірна сітка для Лілії
Якщо ви не бачите ваш розмір у нашій сітці, напишіть нам, будь ласка, в телеграм або інстаграм: ми обов'язково зможемо вам запропонувати щось
Розмірна сітка для Міли
Якщо ви не бачите ваш розмір у нашій сітці, напишіть нам, будь ласка, в телеграм або інстаграм: ми обов'язково зможемо вам запропонувати щось
Розмірна сітка для Мії
Якщо ви не бачите ваш розмір у нашій сітці, напишіть нам, будь ласка, в телеграм або інстаграм: ми обов'язково зможемо вам запропонувати щось
Договір оферти
Політика щодо обробки персональних даних

1. Загальні положення

Справжня політика обробки персональних даних складена відповідно до вимог Закону України від 1 червня 2010 року № 2297-VI «Про захист персональних даних» та визначає порядок обробки персональних даних та заходи щодо забезпечення безпеки персональних даних, що вживаються ФОП Лисенко Катерина UA543220010000026009310024200, ЄДРПОУ 3493311763, юридична і фактична адреса: м. Київ, вул. Бориса Гмирі 14 б (далі - Оператор).

1.1. Оператор ставить своєю найважливішою метою і умовою здійснення своєї діяльності дотримання прав і свобод людини і громадянина при обробці його персональних даних, в тому числі захисту прав на недоторканність приватного життя, особисту і сімейну таємницю.

1.2. Справжня політика Оператора щодо обробки персональних даних (далі - Політика) застосовується до всієї інформації, яку Оператор може отримати про відвідувачів веб-сайту http://fembra.com.ua.


2. Основні поняття, що використовуються в Політиці

2.1. Автоматизована обробка персональних даних - обробка персональних даних за допомогою засобів обчислювальної техніки;

2.2. Блокування персональних даних - тимчасове припинення обробки персональних даних (за винятком випадків, якщо обробка необхідна для уточнення персональних даних);

2.3. Веб-сайт - сукупність графічних і інформаційних матеріалів, а також програм для ЕОМ і баз даних, що забезпечують їх доступність в мережі інтернет за мережевою адресою http://fembra.com.ua;

2.4. Інформаційна система персональних даних - сукупність містяться в базах даних персональних даних, і забезпечують їх обробку інформаційних технологій і технічних засобів;

2.5. Знеособлення персональних даних - дії, в результаті яких неможливо визначити без використання додаткової інформації приналежність персональних даних конкретному Користувачеві чи іншому суб'єкту персональних даних;

2.6. Обробка персональних даних - будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних;

2.7. Оператор - державний орган, муніципальний орган, юридична чи фізична особа, яка самостійно або спільно з іншими особами організують і (або) здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції), що здійснюються з персональними даними;

2.8. Персональні дані - будь-яка інформація, що відноситься прямо або побічно до певного або визначається Користувачеві веб-сайту http://fembra.com.ua;

2.9. Користувач - будь-який відвідувач веб-сайту http://fembra.com.ua;

2.10. Надання персональних даних - дії, спрямовані на розкриття персональних даних певній особі або певного кола осіб;

2.11. Поширення персональних даних - будь-які дії, спрямовані на розкриття персональних даних невизначеному колу осіб (передача персональних даних) або на ознайомлення з персональними даними необмеженого кола осіб, в тому числі оприлюднення персональних даних в засобах масової інформації, розміщення в інформаційно-телекомунікаційних мережах або надання доступу до персональних даних будь-яким іншим способом;

2.12. Транскордонна передача персональних даних - передача персональних даних на територію іноземної держави органу влади іноземної держави, іноземної фізичній або іноземній юридичній особі;

2.13. Знищення персональних даних - будь-які дії, в результаті яких персональні дані знищуються безповоротно з неможливістю подальшого відновлення змісту персональних даних в інформаційній системі персональних даних і (або) знищуються матеріальні носії персональних даних.



3. Оператор може обробляти такі персональні дані Користувача

3.1. Прізвище ім'я по батькові;
3.2. Електронна адреса;
3.3. Номери телефонів;
3.4. Також на сайті відбувається збір і обробка знеособлених даних про відвідувачів (в т.ч. файлів «cookie») за допомогою сервісів інтернет-статистики (Гугл Аналітика та інших).
3.5. Перераховані вище дані далі по тексту Політики об'єднані загальним поняттям Персональні дані.



4. Цілі обробки персональних даних

4.1. Мета обробки персональних даних Користувача - інформування Користувача за допомогою надсилання електронних листів.

4.2. Також Оператор має право направляти Користувачеві повідомлення про нові продукти та послуги, спеціальні пропозиції та різні події. Користувач завжди може відмовитися від отримання інформаційних повідомлень, направивши Оператору лист на адресу електронної пошти fembra.com.ua@gmail.com з позначкою «Відмова від повідомлень про нові продукти і послуги та спеціальні пропозиції».

4.3. Знеособлені дані користувачів, що збираються за допомогою сервісів інтернет-статистики, служать для збору інформації про дії користувачів на сайті, поліпшення якості сайту та його змісту.

5. Правові підстави обробки персональних даних

5.1. Оператор обробляє персональні дані Користувача тільки в разі їх заповнення та / або відправки Користувачем самостійно через спеціальні форми, розташовані на сайті http://fembra.com.ua. Заповнюючи відповідні форми і / або відправляючи свої персональні дані Оператору, Користувач висловлює свою згоду з цією політикою.

5.2. Оператор обробляє знеособлені дані про Користувача в разі, якщо це дозволено в налаштуваннях браузера Користувача (включено збереження файлів «cookie» і використання технології JavaScript).

6. Порядок збору, зберігання, передачі та інших видів обробки персональних даних

Безпека персональних даних, які обробляються Оператором, забезпечується шляхом реалізації правових, організаційних і технічних заходів, необхідних для виконання в повному обсязі вимог чинного законодавства у сфері захисту персональних даних.

6.1. Оператор забезпечує збереження персональних даних і вживає всіх можливих заходів, що виключають доступ до персональних даних неуповноважених осіб.

6.2. Персональні дані Користувача ніколи, ні за яких умов не будуть передані третім особам, за винятком випадків, пов'язаних з виконанням чинного законодавства.

6.3. У разі виявлення неточностей в персональних даних, Користувач може актуалізувати їх самостійно, шляхом подання відповідного Оператору повідомлення на адресу електронної пошти Оператора fembra.com.ua@gmail.com з позначкою «Актуалізація персональних даних».

6.4. Термін обробки персональних даних є необмеженим. Користувач може в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних, направивши Оператору повідомлення за допомогою електронної пошти на електронну адресу Оператора fembra.com.ua@gmail.com з позначкою «Відкликання згоди на обробку персональних даних».

7. Транскордонна передача персональних даних

7.1. Оператор до початку здійснення транскордонної передачі персональних даних зобов'язаний переконатися в тому, що іноземною державою, на територію якого передбачається здійснювати передачу персональних даних, забезпечується надійний захист прав суб'єктів персональних даних.

7.2. Транскордонна передача персональних даних на території іноземних держав, які не відповідають зазначеним вище вимогам, може здійснюватися тільки в разі наявності згоди в письмовій формі суб'єкта персональних даних на транскордонну передачу його персональних даних та / або виконання договору, стороною якого є суб'єкт персональних даних.

8. Прикінцеві положення

8.1. Користувач може отримати будь-які роз'яснення з потрібних питань, що стосуються обробки його персональних даних, звернувшись до Оператору за допомогою електронної пошти fembra.com.ua@gmail.com.

8.2. В даному документі будуть відображені будь-які зміни політики обробки персональних даних Оператором. Політика діє безстроково до заміни її новою версією.

8.3. Актуальна версія Політики у вільному доступі розташована в мережі Інтернет за адресою http://fembra.com.ua/oferta.